VN
EN
Trung tâm Điều khoản & 310 Chính sách Doanh nghiệp SaaS Global & POS
Hệ thống chuẩn mực pháp lý đa chiều: Biên giới Quốc gia & Địa lý, Phân tách Bộ ba tiền tệ (Hiển thị ≠ Ghi nợ ≠ Quyết toán), Thuế quốc tế (VAT/GST/Sales Tax), Phòng chống rửa tiền KYC/AML, Chuẩn lưu trữ thời gian UTC trong Database, Chủ quyền dữ liệu phân vùng, Bán hàng POS ngoại tuyến và Cơ chế miễn trừ nguyên trạng AS-IS.
1. Chính sách Khả dụng Dịch vụ theo Quốc gia
Danh mục các quốc gia và vùng lãnh thổ được cấp phép sử dụng dịch vụ đám mây SaaS chính thức.
Nền tảng và toàn bộ hạ tầng đám mây toàn cầu được cung cấp trên cơ sở "NGUYÊN TRẠNG" và "SẴN CÓ". Chúng tôi từ chối mọi cam kết 100% không gián đoạn, 100% không có lỗi hoặc miễn trừ tuyệt đối trước sự cố viễn thông quốc tế, đứt cáp quang biển hoặc bất khả kháng. Mức bồi thường tài chính tối đa của Nền tảng trong mọi trường hợp được giới hạn trần bằng đúng một (01) tháng phí thuê bao thực tế đã thanh toán.
Chủ gian hàng (Bên thuê Tenant) tự chịu 100% trách nhiệm độc lập trước pháp luật, cơ quan quản lý thị trường, cơ quan thuế và người tiêu dùng về nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, hóa đơn VAT điện tử, nghĩa vụ kê khai thuế, hành vi của nhân viên thu ngân và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng.
Điều 1. Phạm vi Điều chỉnh, Mục đích & Thẩm quyền Tài phán Pháp lý
Chính sách này xác lập các quy chuẩn vận hành có tính ràng buộc pháp lý điều chỉnh phạm vi "1. Chính sách Khả dụng Dịch vụ theo Quốc gia". Bằng việc duy trì gian hàng trên hệ thống, Quý khách cam kết chấp thuận vô điều kiện các quy tắc này cùng các điều ước quốc tế và luật thương mại hiện hành.
- Áp dụng đồng bộ cho mọi gian hàng, điểm bán lẻ POS tại quầy, chi nhánh kho và các kênh gọi API.
- Ưu tiên áp dụng luật pháp quốc gia nơi gian hàng đăng ký kinh doanh và đặt cơ sở giao dịch chính.
- Tuân thủ tuyệt đối các quy định của Nhà nước về quản lý thương mại, thuế và an toàn dữ liệu.
Điều 2. Quyền Hạn & Nghĩa vụ Độc lập Tuyệt đối của Chủ Gian Hàng (Tenant)
Chủ gian hàng là thực thể kinh doanh độc lập. Chủ shop tự chịu trách nhiệm về bảng giá niêm yết, tính hợp pháp của danh mục sản phẩm, nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước, xử lý chênh lệch tỷ giá và quản lý nhân viên.
- Đảm bảo hàng hóa kinh doanh có đầy đủ hóa đơn, chứng từ xuất xứ hợp pháp và chứng nhận an toàn.
- Có nghĩa vụ bảo mật tài khoản quản trị, kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) và phân quyền chặt chẽ cho nhân viên.
- Tự chịu trách nhiệm giải quyết đổi trả, tiền thừa và khiếu nại của người tiêu dùng tại quầy hoặc trên sàn.
Điều 3. Khung Vận hành Trung gian (AS-IS) & Giới hạn Trách nhiệm Nền tảng
Nền tảng vận hành với vai trò là đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ trung gian (SaaS). Chúng tôi không sở hữu hàng hóa, không tham gia vào quan hệ mua bán tại quầy và không bảo hiểm thất thoát tiền mặt. Mức bồi thường tối đa trần 01 tháng phí thuê bao.
- Dịch vụ vận hành nguyên trạng (AS-IS); không cam kết 100% không gián đoạn hoặc không có lỗi.
- Miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm đối với sự cố cổng thanh toán bên thứ ba, đứt cáp viễn thông hoặc cúp điện tại cửa hàng.
- Các tính năng gợi ý AI và tính toán tự động chỉ mang tính tham khảo; chủ shop bắt buộc phải tự đối soát lại trước khi xuất hóa đơn.
Điều 4. Cơ chế Giám sát Tuân thủ, Khóa Gian hàng Vĩnh viễn & Chế tài
Hành vi vi phạm quy chuẩn sẽ kích hoạt cơ chế cách ly kỹ thuật tức thì, khóa quyền truy cập API và đóng băng tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền. Toàn bộ nhật ký điện tử được lưu trữ làm chứng cứ pháp lý chuyển giao cho cơ quan điều tra.
- Cấp độ 1: Thông báo yêu cầu khắc phục trong 24 giờ đối với sai lệch hành chính hoặc thiếu nhãn phụ.
- Cấp độ 2: Tạm đình chỉ xuất đơn hàng khi nợ đọng cước thuê bao hoặc có nghi vấn gian lận giao dịch.
- Cấp độ 3: Khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư đối với hành vi buôn hàng cấm hoặc tấn công mạng.